Preguntas Frecuentes

¿Hacen pruebas en animales?

No, nuestros productos son libres de crueldad animal. 

¿Los productos son elaborados en México?

Si, todos nuestros productos son 100% mexicanos.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago, depósito en Oxxo y transferencias para que elijas el método que más te convenga.

¿Cuánto se tardará en llegar mi pedido?

Tardamos entre 1 y 2 días hábiles a partir de que realizaste tu pedido en tener tu producto listo. Una vez preparado, trabajamos con Estafeta, Fedex y DHL y los pedidos suelen llegar en aproximadamente 5 días hábiles desde que se dejó con la paquetería.

En temporada alta las ordenes pueden tardar hasta 5 días hábiles en ser procesadas y empacadas.

Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegó maltratado, ¿qué puedo hacer?

Si al recibir tu pedido, notas alguna rareza; te pedimos que en el proceso de abrir el paquete tomes video donde se vean las 4 esquinas superiores de la caja para asi confirmar su daño. Por favor, reportalo a [email protected] incluyendo el número de tu orden, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso.